Что должно быть в отчёте по аудиту контекстной рекламы: структура
Хороший отчёт по аудиту Директа — это не 100 слайдов с очевидностями, а конкретный план действий с приоритетами. Разбираем 8 обязательных разделов.
Качество аудита определяется отчётом, а не количеством часов работы. Если после прочтения у заказчика остаётся вопрос а что теперь делать — аудит провален, даже если в нём 200 страниц.
Восемь обязательных разделов отчёта
- Резюме на одну страницу — топ-5 проблем и ожидаемый эффект от их устранения
- Метрики до — снимок CTR, CPC, CPA, ROAS и расхода за последние 90 дней
- Аудит структуры аккаунта с визуальной схемой и пометками что не так
- Анализ семантики и минус-слов с примерами слива
- Разбор объявлений и креативов с конкретными переписанными версиями
- Аналитика и атрибуция — что не настроено или настроено неверно
- Дорожная карта изменений с приоритизацией по ICE и сроками
- Прогноз эффекта и метрики после — на чём отслеживать результат
Формат подачи: PDF, видеокомментарий, рабочий файл
Сухой PDF читают 30% заказчиков. Поэтому 1IT всегда добавляет 20–30 минутный видеоразбор от специалиста с экранной записью кабинета и устным объяснением приоритетов. К отчёту прикладывается Excel со списком всех правок и статусом готово в работе ждёт.
Как приоритизируются рекомендации
- Impact — насколько изменение повлияет на главную метрику
- Confidence — уверенность в эффекте на основе данных или опыта
- Ease — сложность внедрения в часах или человеко-днях
- Финальный балл ICE = Impact × Confidence ÷ Ease
- В дорожную карту попадают сначала задачи с ICE выше 5
Что происходит после сдачи отчёта
В Первом ИТ Альянсе после сдачи отчёта мы предлагаем три формата работы. Первый — заказчик внедряет сам, мы консультируем по часам. Второй — мы внедряем критические правки за 2–4 недели. Третий — берём аккаунт на постоянное ведение с ежемесячной отчётностью.
Частые вопросы
Сколько страниц должен быть отчёт?+
Оптимум — 25–40 страниц для одной кампании и 60–90 для полного аудита аккаунта. Меньше — поверхностно, больше — заказчик не дочитает и не внедрит.
Нужен ли видеоразбор обязательно?+
Да, по нашему опыту его смотрят 85% заказчиков, в отличие от 30% у чистого PDF. Видео экономит часы переписки и сокращает срок внедрения правок.
Можно ли использовать чужой шаблон отчёта?+
Шаблон полезен как структура, но контент всегда уникальный — ровно под бизнес заказчика. Универсальные отчёты воспринимаются как генерируемые и не вызывают доверия.
Нужна помощь по этой теме?
Обсудим задачу и предложим план за 24 часа. Работаем с компаниями из России и СНГ с 1999 года.